智慧车管所服务解决方案

阿米巴物联 2021-11-30

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一、方案概述

近年来随着人民生活水平的提高、车辆的保有量也在不断的增加,加上电子监控抓拍技术的提高交通违法行为随之增加,这也就给车管所带来了强大压力。此外由于业务繁忙,导致群众排队秩序混乱,工作人员忙于应付各种询问,效率低下,群众经常投诉,造成恶性循环。针对这种情况设计的智慧车管所服务解决方案,进入人们的视野之中。

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智慧车管所服务解决方案基于物联网、大数据、云计算等技术,通过人证结合识别智能比对,验证身份信息后,在取号排队,也可在手机进行预约取号后,在规定时间内前来办理业务。结合通道出入控制管理将等待办理人员与办事窗口分流隔离,实现排队叫号与办理分流管理,从而提高窗口办事效率,提升民众满意度。

二、方案架构

方案整体架构由下至上分别为:基础设备层、网络传输层、云端平台层、终端决策层。

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基础设备层:由人脸识别装置、闸机、自助服务机、取号机、喇叭和终端主机等终端设备组成,为系统提供基层数据采集和传输功能。

网络传输层:排队取号数据和身份验证信息通过4G/5G技术实时上传至云平台,云平台再将相应数据结合个人信息,通过网络上传显示在管理终端上。

云端平台层:系统将收集的数据进行分析整合上传给云平台进行分析处理,将系统业务进行计算,发送到相应的业务员手中,实现对人员的有效的调度安排。

应用决策层:管理人员可以通过终端设备查看相应人员的业务办理情况,负责人结合实际情况进行决策指挥,保障能够及时提供高效服务。

三、方案应用

智慧车管所服务解决方案,通过各类设备和系统的结合,实现如下各类应用。

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网上办:电子违法处理通过微信端“一键”办理。自助寻车微服务,通过自助寻车一键查询导航车辆所在位置。

预约办:警民通排队预约评价系统。“线上线下相融合”,成功开启“网上预约,自选时间,即来即办”模式。同时,具有完善的黄牛打控功能。

自助办:自助服务机集驾驶证业务、六年免检、交通违法处理、拍照体检一体机、驾驶证自助制证机、桌面式批量制证机、车牌销毁机为一体,24小时为群众提供自助服务。

一窗办:窗口一体化服务终端。可实现工本费电子化缴纳、智能评价、问询笔录电子化。通过和驾驶证制证机联动,可将窗口更改为综合业务窗口,实现前台受理、自助制证,大大提高警力使用效率。【ambchina-S-00894】

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